Gyakran ismételt kérdések
A csatlakozással kapcsolatos hasznos információkat itt találod.
A használat fix havi díjhoz kötött, amely a Csomagok menüpont alatt részletesen ki van fejtve.
A szolgáltatások aszerint alakulnak, milyen csomagra fizettél elő. Ez a Csomagok menüpont alatt részletesen látható.
A platform szolgáltatásait meghatározott ideig a szakemberek regisztráció után díjmentesen kipróbálhatják. Ehhez annyit kell tenniük, hogy a Csomagválasztó felületen aktiválniuk kell a próbacsomagot. A kipróbáláshoz, a regisztráción kívül semmilyen elköteleződést vagy fizetési információt nem kér a rendszer, célunk, hogy minél jobban megismerjék a szakemberek a platformot és megtapasztalják, hogyan tudja támogatni a mindennapokban a munkájukat. A próbaidőszak lejártához közeledve emlékeztető emailt küld a rendszer.
Aktív Praxis vagy Kombinált csomag előfizetéssel automatikusan felkerülsz az elérhető szakemberek listájába.
A profil nyilvánosan kereshető a platformot felkeresők számára. A megjelenített adatok a szakember által feltöltött információkra korlátozódnak.
A kliensek a szakember profilján keresztül elérhető szabad időpontokra tudnak foglalni. A rendszer automatikusan kezeli a naptárat, minden időpontfoglalásról és lemondásról emailt küld a rendszer.
Egyéni és párterápiás időpontok is megadhatóak (kettős vezetésű is, összekötve a ko-terapeuta naptárával az időpontokat), valamint csoportos alkalmak, workshopok is hirdethetők.
A platform Revolut online fizetési kaput használ. Kártyás, illetve RevolutPay fizetési eszközökkel lehet fizetni. Előfizetési csomagtól függően, minden hónapban automatikus levonással, fix díjjal. Az előfizetés bármikor lemondható vagy megújítható.
Nem, az egyes ülések díját a kliens közvetlenül a szakembernek fizeti az ő általa meghatározott módon (készpénz, átutalás, kártyás fizetés).
A szakember lemondási és foglalási szabályzata alapján (hány órával az ülés előtt lehet lemondani díjmentesen, illetve hány órával a szabad időpontot megelőzően lehet foglalni, alapértelmezetten 24-24 óra) a rendszer figyelemmel kíséri: a késői lemondást a kliensnek figyelmeztető üzenetben jelzi (az esetleges fizetési kötelezettségéről, ezt azonban a szakember tudja érvényesíteni), a szabad időpontok közül pedig a rendszer már nem ajánlja ki azokat, amik a foglalási szabálynak nem felelnek meg.
Igen, a szakember saját naptárát és elérhető időpontjait bármikor módosíthatja. A változások valós időben frissülnek.
Nem, egyelőre minden szakember egyéni módon regisztrál és kezeli a saját fiókját.
A rendszer lehetővé teszi előzetes kliensfelmérő kérdőívek küldését, amelyek segítik a terápiás előkészítést és a szűrést. A klientúrában lévő embernek a rendszeren keresztül ki lehet küldeni a katalógusban elérhető kérdőíveket. Erről a kliens emailben kap tájékoztatást. A kérdőívet saját eszközén (például: telefon, laptop) kitölti, és a rendszer automatikusan kiértékeli. A válaszokat a szakember kapja meg, amelyeket továbbíthat a kliensnek és átbeszélheti vele azokat.
A szakember teljes körűen szerkesztheti a profilját, beleértve a bemutatkozást, módszertani leírást, árakat és elérhetőségeket.
A platform alapvetően minden segítő szakember előtt nyitva áll, azonban a szakember oldalán látható "Hitelesített" jelvényt csak végzett, okleveles pszichológus, pszichiáter kaphatja meg, illetve ők férhetnek hozzá a kérdőíves funkciókhoz is. A kliensek megvalósult ülések után visszajelzést írhatnak a szakemberről, amely a látogatók számára nyilvános.
A tagság bármikor megszüntethető a szerződéses feltételek szerint. A profil és az adatok eltávolítása ezt követően megtörténik.